ING、源訊與萬事達卡宣布，已在正式營運環境中完成歐洲首筆端對端智慧支付真實交易，標誌著智慧商務的商業化進程邁出重大一步。
這項里程碑交易於歐洲 Money20/20 大會上公開展示。一名 ING 銀行客戶透過人工智慧助理線上搜尋並購買演唱會門票，整個購物與支付流程均由人工智慧協調運作，並依托歐洲支付基礎設施完成。
該場景模擬消費者挑選結婚紀念日禮物：人工智慧購物助理根據使用者指定的偏好日期與預算，從阿姆斯特丹皇家音樂廳樂團官網篩選合適門票、提供多項選擇，待用戶最終確認後便完成購買。

商品搜尋、選品與發起支付皆由人工智慧處理，但最終購買決定權仍掌握在消費者手中。交易驗證與授權作業遵循現行銀行及卡組織安全規範，符合監管要求與防詐標準。
源訊負責透過其收單與發卡基礎設施處理支付作業，ING 擔任發卡銀行，萬事達卡則透過其全新智慧支付框架提供網路傳輸服務。
此專案的意義，不在於驗證人工智慧能否完成消費採購，而是證明智慧支付可在現有金融生態體系內安全運行。過去一年，銀行、卡組織與科技業者陸續推出相關架構，支援人工智慧代理程式代消費者進行交易。但責任歸屬、身分驗證、資訊透明度與使用者同意機制等問題，始終是大規模普及的主要障礙。
本次測試在整個支付流程中納入明確防護機制，試圖解決上述隱憂。系統會明確標示該交易由智慧代理程式發起，讓發卡銀行全程掌握狀況並保有管控權限。業界目前已逐漸形成共識：智慧商務若要落地，除人工智慧技術之外，更需要消費者、商家、發卡機構與支付網路共同遵守完善的治理規範。
對萬事達卡、ING 與源訊而言，這筆成功交易不只是一場技術展示，更證明支援智慧支付所需的基礎設施、作業流程與管控機制，已可在正式營運環境中穩定運作。
隨著人工智慧助理逐步融入數位商務，產業重心也從技術測試轉向實際佈署。這項最新進展意味著，智慧支付從概念走向商業落地的速度，可能快於市場預期。